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QUELS SONT LES OBJECTIFS DE LA MEDIATION ?
« Il faut pardonner, mais on ne peut tourner une page que si elle a été écrite et si elle a été lue »
Desmon Tutu
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Clarifier la situation
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S'écouter pour s'entendre
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Apaiser la relation
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Éviter une action en justice
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Imaginer les solutions pour en retenir une mutuellement satisfaisante
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Déterminer les conditions de l'accord
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